Информация об оплате и доставке

Расценки на доставку товаров

Доставкой наших товаров занимаются следующие компании: «DHL», «UPS», «Почта России». Вы также можете предложить другую компанию, услугами которой предпочитаете пользоваться.  

Стоимость доставки зависит от массы-брутто вашего заказа.

Таможенные пошлины и налоги

С получателя могут быть взысканы таможенные пошлины и налоги на импорт, взимаемые при ввозе груза в вашу страну. Дополнительные сборы за растаможивание должны быть оплачены получателем. Мы не можем контролировать такие сборы и заранее сообщить, какими они будут. В разных странах таможенные правила существенно отличаются. Обратитесь в местное подразделение таможенной службы за дополнительной информацией.

Мы объявим наименьшую стоимость груза с учётом допустимой нормы провоза через границу вашей страны.

Срок доставки заказа

Срок доставки заказа варьируется в зависимости от пункта назначения и таможенных проверок. Как правило, в Россию и страны Таможенного союза  груз доставляется  приблизительно за 10-15 дней («Почтой России» с отправлением посылок с объявленной ценностью авиапочтой). 

Возврат и замена

Право на возврат с целью замены или возмещения признается при следующих условиях и ограничивается ими: 

• Вы можете вернуть новые, нераспечатанные товары в течение 30 дней с момента доставки груза и получить полное возмещение. Возвращённые товары должны быть в оригинальной упаковке. Будут удержаны сбор в размере 15% от стоимости товара за его транспортировку и комиссии за осуществление платёжной операции. Если возврат товара происходит по причине допущенной нами ошибки, Art-sam.com полностью берёт на себя расходы на обратную транспортировку, сбор за доставку в этом случае не взимается.

• Средства за нераспакованные товары в оригинальной упаковке и в исходном состоянии могут быть возвращены  частично, если с момента доставки товара прошло больше 30 дней.

• Если сам товар был повреждённым, и мы не указали в описании проданного предмета, что он был повреждён или реставрирован, мы произведём возврат и полное возмещение в рамках Гарантии Качества.

• Мы не рассматриваем возможность какого-либо возврата и возмещения, если ущерб товарам нанесён под воздействием внешних причин, например, повреждение в результате очевидной или предполагаемой недопустимой неосторожности покупателей в момент или после получения посылки и, если такое произойдёт, будем определять свои действия в зависимости от обстоятельств.

• Art-sam.com оставляет за собой право принимать окончательное решение о проведении анализа и определении права на возмещение.